互动交流
-
厅长信箱
网民填写表单进行留言沟通
-
在线投诉
对云南文旅从业单位 和个人工作中的 不当行为进行投诉和反映
-
在线举报
对文旅厅管辖范围内的违法、 违规、违例行为和现象进行举报
-
在线咨询
为用户提供在线解答和指南
-
民意征集
在线填写调查问卷
-
在线访谈
领导访谈、数字新闻发布会
厅长信箱
敬爱的厅长, 新年好! 我是一名居住在瑞士的云南人,曾是国际学校教师,国际游学发起人,疫情之前我曾经带领各国学生到云南游学。我也是一名少数名族,无论到哪个国家我都会很自豪地介绍我自己,因为我热爱我的家乡,我的先生,虽然是瑞士人,但是他从第一次到云南就一直念念不忘。身边所有的人都能看到我们的热爱。 我这次写这封邮件是想联系到你们,询问一下关于回国参加宣传云南旅游的合作意向。 虽然疫情还没有结束,但是总有一天我们会回到原先那个美丽的生活的,人们热爱旅游的心只会越来越热烈。包括我们海外华人,特别是中国妈妈们,我们每一天都在想象着带着孩子们一起重游我们美丽的云南。 我是一名教育者,亲子教育者,同时我也是热爱旅游热爱民族文化的云南人。 希望得到你们的支持参加云南亲子文化旅游的宣传中。 期望得到你们的回复! 感谢你们!
网友您好!关于云南文化旅游宣传的相关事项,欢迎与我厅宣传推广处沟通交流,联系电话:0871-64608387、64608307。衷心感谢您对云南文旅的关注!
请问跨省旅游团在入住酒店时需要戴口罩吗?有哪些具体的防疫规定?谢谢
网友您好!根据新冠疫情防控工作的相关规定要求,酒店等公共场所应佩戴口罩,建议您关注“国务院客户端”小程序,提前查询各地疫情防控政策措施,出行过程中做好个人防护,并积极配合各地各单位的疫情防控工作。七彩云南,欢迎您的到来!
尊敬的局长您好! 本人李立华,男 江苏省盐城市建湖县人 65岁 今天来信向局长举报《旅游定制师阿布133 3044 1725》(微信号:yunnanshengguolv11)(姓名:段再燕 女 身份证号码532 923 1995 0218 2327) 冒充云南导游的名义以收取游客订金、欺骗客户。 具体事实经过如下: 2021年2月20日我在网上找到导游段再燕的联系电话133 3044 1725并互加了微信,在微信上段再燕把她的身份证、工作证、公司营业执照都发给我,营业执照上的名称是:云南省国际旅行社社有限公司,营业执照代码:91530000291994497G,当天我向云南省国际旅行社社有限公司的帐号汇入200元订金,有收费发票,但我估计此发票不是云南省国际旅行社社有限公司出具的。后因疫情的原因我不能去云南旅游了,我于2021年11月11日上午08:38联系段再燕并发微信告诉她现在因为疫情关系我不能去云南旅游了,请她将200元预付金退给我,2021年11月11日上午08:48段再燕在微信上回复我同意退款,但要等公司收假后报公司财务部处理,今天上午(2022年1月9日)我打电话133 3044 1725 给段再燕时,接电话的是一个男的,他说我电话打错了,我再也找不到段再燕。请局长调查处理!我的联系电话17193433328 李立华 叩谢! 2022年1月12日下午5:24
网友您好!已转我厅相关部门处理,根据您所述情况,该事件涉嫌电信诈骗,建议及时向公安机关报警。
您好,我想咨询一下云南省A级景区名录问题,可以发到我的邮箱吗
网友您好!云南省A级旅游景区名录(截至2021年12月)已发至所留邮箱,请查收!
这次呈贡疫情降级,今天全省中高风险区域已清零,按熔断机制恢复垮省游,怎么没同时宣布呢?又是云南的老毛病刹车快,加油门慢体现在工作中…。公务员有保障,老百姓听你们的指令已作出了很大的牺牲,也是苦不堪言。希望快点恢复跨省游,也是恢复经济。
我省1月7日恢复跨省游公告已第一时间向社会发布。熔断跨省游是为打赢抗疫人民战争,严格执行国家文旅部规定的举措,请广大人民群众予以理解并给予支持。谢谢!
尊敬的领导你好,打扰了。我相问一问云南省及文化厅、商务厅有没有相关的政策及相关的资金来支持小微企业及互联网文化艺术平台的发展?我是一名小微个体工商户的创业者,目前有一个云南音乐艺术文化咨询销售平台小程序。目前平台的发展遇到了问题,就是资金不足导致发展不起来,平台拥有海量的艺术视频及新闻行业信息资讯,及销售乐器产品,文化艺术产品,及充值手机话费及加油卡等相关的平台专门的一个配套的生活及服务功能,但平台有一些用户及流量,但没有客户及用户在上面消费及购务,平台是一个安全、真实、可靠信任的平台。导致平台建设起来了但发展不起来,后续平台发展及项目融资非常困难,我想问一下云南省有没有相关的政策或资金来帮助支持及支持向我们这样的平台的发展,谢谢。
网友您好!感谢您对文旅企业发展建设的关心关注,《金沙澳门官方手机版办公厅关于印发云南省支持中小企业纾困发展若干措施的通知》已印发(链接地址://www.svzkl.com/zwgk/zfxxgkpt/fdzdgknr/zcwj/zfxxgkptyzbf/202201/t20220105_234325.html),目前我厅正在加紧制定文旅企业纾困政策。
昆明娛樂場所仍在經營,詳見附件
网友您好!因未查询到附件,且与所留电话号码联系,表示未有相关留言,建议您直接向县区文旅部门反映或拨打12345便民热线反映,也可直接联系我厅执法监督局,电话:0871-64609961、64609970。
其他省份导游证都在陆续退 云南什么时候可以出通知退费
网友您好!按照《云南省非税收入管理条例》规定,云南考区考生所交报名费已按要求存入国库。目前,省文化和旅游厅正积极与相关部门对接云南考区申请退考人员报名费退还事宜,具体退还日期将另行通知,请您耐心等待,及时关注我厅网站和微信公众号相关信息(订阅号名称:云南省文化和旅游厅)。相关事宜也可咨询我厅行业管理处,联系电话:0871-64608552、64608341。
在线咨询
关于云南五星级旅游民宿补助的政策我们一直从未知晓,有此政策以来相关的宣传方没做到位。昨天无意中刷到有此补助政策,请问现在还能补充申报吗?我们是疫情刚开始前正常经营的民宿,从疫情到现在一直都在正常营业,一直在艰难坚持、一直在认真接待到云南旅游的每一位客人。在公示的补助名单看到许多商户可能都停业歇业,还能获得补助,我们一直在艰难经营的却不知有此相关补助政策,到现在才知道的,请问能不能补充申请了。谢谢。
网友您好!《云南省财政厅 云南省商务厅 云南省文化和旅游厅关于支持住宿餐饮业复工营业加快发展12条实施意见》自2020年3月出台以来,已在各政府网站主动公开,目前相关申报评审工作已结束,感谢您在疫情期间的坚守和付出。相关情况也可咨询我厅产业发展处,联系电话:0871-64606844、64602557。
想了解云南春节的防疫政策,打算春节期间(1.26-2.3)去云南旅游
网友您好!按照文化和旅游部办公厅《关于积极应对新冠肺炎疫情进一步加强跨省旅游管理工作的通知》(文旅发电〔2021〕214号)精神,鉴于目前我省已无疫情防控中高风险地区,自2022年1月7日起,恢复我省旅行社及在线旅游企业经营跨省团队旅游及“机票+酒店”业务,继续暂停旅行社及在线旅游企业经营进出我省腾冲市、金平县、河口县、麻栗坡县、马关县、富宁县、江城县、孟连县、景洪市、勐海县、勐腊县、芒市、盈江县、陇川县、瑞丽市、泸水市、镇康县、耿马县、沧源县等19个县(市)行政区域的跨省团队旅游及“机票+酒店”业务,至2022年3月15日。建议您关注“国务院客户端”小程序,提前查询各地疫情防控政策措施,出行过程中做好个人防护,并积极配合各地各单位的疫情防控工作。七彩云南,欢迎您的到来!
想问一下有云南省省级乡村旅游重点村的名单吗?谢谢!
网友您好!“云南省旅游名村”名录(截至2021年12月)已发至邮箱,请查收!
查询云南省A级景区名录,谢谢.
网友您好!云南省A级旅游景区名录(截至2021年12月)已发至所留邮箱,请查收!
你好,年前21-24已经定了从广州到西双版纳的机酒,看到最近又开放了云南省的跨省旅行,想咨询下 西双版纳是否已经开放了,出行的防疫政策怎么要求,景区是否已经开放了呢?
网友您好!根据文旅部相关通知要求,自2022年1月7日起,恢复我省旅行社及在线旅游企业经营跨省团队旅游及“机票+酒店”业务,暂停旅行社及在线旅游企业经营进出我省景洪市、勐海县、勐腊县等19个县(市)行政区域的跨省团队旅游及“机票+酒店”业务至2022年3月15日。个人自行出游,建议关注“国务院客户端”小程序,提前了解目的地疫情防控政策措施,并积极配合各地各部门及景区的疫情防控措施。七彩云南,欢迎您的到来!
请问有云南省首批到第三批的省级乡村旅游重点村名单吗?
网友您好!云南省入选第三批全国乡村旅游重点村的相关信息,已在《文化和旅游部 国家发展改革委 关于公布第三批全国乡村旅游重点村和第一批全国乡村旅游重点镇(乡)名单的通知》(http://dct.yn.gov.cn/wlyw1/17703)中公布,请参考。也可就相关事宜咨询我厅资源开发处,联系电话:0871-64608397、64608328
我是一名在天津农学院读书的本科生,2022年毕业,因为毕业论文需要云南省入选省级乡村旅游重点村的首批、第二批、第三批名单,在官网没有找全,名单仅用于论文,如若回信,不胜感激。
网友您好!云南省入选第三批全国乡村旅游重点村的相关信息,已在《文化和旅游部 国家发展改革委 关于公布第三批全国乡村旅游重点村和第一批全国乡村旅游重点镇(乡)名单的通知》(http://dct.yn.gov.cn/wlyw1/17703)中公布,请参考。也可就相关事宜咨询我厅资源开发处,联系电话:0871-64608397、64608328
云南全省低风险地区了,请问跨省游的文件为何还未通知呢?是否会推迟开通?我是一名旅游从业者,急切关心这个问题,望领导及时回复告知,谢谢!
网友您好!《关于我省即日起恢复跨省旅游的通知》已于2022年1月7日,在我厅门户网站和微信公众号等渠道公开发布,自2022年1月7日起,恢复我省旅行社及在线旅游企业经营跨省团队旅游及“机票+酒店”业务。暂停旅行社及在线旅游企业经营进出我省腾冲市、金平县、河口县、麻栗坡县、马关县、富宁县、江城县、孟连县、景洪市、勐海县、勐腊县、芒市、盈江县、陇川县、瑞丽市、泸水市、镇康县、耿马县、沧源县等19个县(市)行政区域的跨省团队旅游及“机票+酒店”业务至2022年3月15日。
民意征集
-
2022
01/05
-
2021
11/09
-
2021
04/07
-
2020
07/29
-
2020
07/29
在线访谈
-
2021
09/30
-
2021
09/30
-
2021
03/26
-
2020
12/09
-
2020
12/04
-
2020
05/19
-
2019
12/19
-
2019
01/12
主办单位:云南省文化和旅游厅
承办单位:云南省文化和旅游信息中心
地址:云南省昆明市滇池路678号 邮编:650200
旅游投诉:(0871)12345 政务查询:12345
滇ICP备20000744号 政府网站标识码:5300000009
滇公网安备 53019202000136号
Copyright © 云南省文化和旅游厅 All Rights Reserved